Diktier- und Spracherkennungslösungen für die Verwaltung

Das Schreibaufkommen in der öffentlichen Verwaltung steigt mit der Zahl der Vorgänge. Analoge und digitale Diktiertechnik bewältigen dieses Aufkommen nicht mehr. Serverbasierte Spracherkennung mit ProDictate Online beschleunigt die Erstellung von Schriftstücken, ohne die IT-Abteilung zusätzlich zu belasten.

Grenzen der Einzelplatzlösung

Einige Behörden und Ministerien setzen die Spracherkennung Dragon ein. Als Einzelplatzlösung muss sie an jedem Arbeitsplatz manuell installiert werden, die Benutzerprofile werden über eigene Skripte gesichert. Bei einem größeren Anwenderpool bindet das erhebliche Kapazitäten der IT-Abteilung. Zudem sind die Hardware-Anforderungen gestiegen, sodass oft neue PCs angeschafft werden müssen.

Deshalb ist in der Verwaltung der Betrieb über Terminallösungen mit WTS oder Citrix XenApp weit verbreitet. Mit einer neueren Dragon-Version wurde die Unterstützung von Citrix XenApp jedoch eingestellt. Wer die Spracherkennung weiter nutzen will, braucht eine terminalserverfähige Lösung.

ProDictate Online auf dem Terminalserver

ProDictate Online ist eine serverbasierte Spracherkennung für Verwaltung und Ministerien. Der Anwender arbeitet in seiner Sitzung wie gewohnt weiter, das erkannte Wort wird direkt in die Textverarbeitung geschrieben. Gegenüber der vorherigen Lösung entsteht kein Nachteil.

Es spielt keine Rolle, ob am Windows-PC oder am Thin Client mit Linux gearbeitet wird. ProDictate Online enthält die Treiber für die gängigen Betriebssysteme: Windows, IGEL, Stratodesk und Open Thin Client. Der Einsatz in heterogenen IT-Landschaften ist ohne neue Hardware möglich. Für die IT-Abteilung bedeutet das eine deutliche Zeit- und Kostenersparnis.

Das Wichtigste in Kürze

• Einzelplatz-Spracherkennung verursacht hohen Installationsaufwand und oft neue Hardware.
• Nach dem Wegfall der XenApp-Unterstützung bei Dragon braucht die Verwaltung eine terminalserverfähige Lösung.
• ProDictate Online läuft auf Windows-PCs und Linux-Thin-Clients in WTS- und Citrix-Umgebungen.

Wie DEVACON Behörden bei Diktat und Spracherkennung unterstützt, beschreibt die Seite Öffentliche Verwaltung.