ProDictate

Bitte überprüfen Sie, ob der Devacon Terminal Client installiert ist.
Es müssen folgende Voraussetzungen für den EInsatz des Devacon Terminal Client erfüllt sein.

Mindestanforderung Betriebssysteme: 

• min. Windows 7 32/64bit
• min. RDP Client 8.1
• Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
• Microsoft .NET Framework 4.0 Microsoft
• Visual C ++ Redistributable Package
  • 32bit
  • Microsoft Visual C++ 2005 SP1 Redistributable Package (x86)
  • Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (x86)
  • Microsoft Visual C++ 2010 SP1 Redistributable Package (x86)
  • Microsoft Visual C++ 2015 SP1 Redistributable Package (x86) 3 RC
  • 64bit
  • Microsoft Visual C++ 2005 SP1 Redistributable Package (x64)
  • Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (x64)
  • Microsoft Visual C++ 2010 SP1 Redistributable Package (x64)
  • Microsoft Visual C++ 2015 SP1 Redistributable Package (x64) 3 RC

Terminal Server Mindestanforderung:

• Audioeingabe- und Wiedergabegerät am Terminal Server nicht aktivieren.
  • Die interne Audioeingabe und Wiedergabeoption sollte auf dem Terminal Server deaktiviert sein.
  • Die Audioübertragung wird durch den VC Kanal übertragen.
• Microsoft Windows Server 2008R2

Logdateien

Bei der Verbindung über den Remote Desktop erscheint in der Taskleiste ein rotes Icon.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das rote Icon.
Es öffnet sich ein Ordner mit den Logdateien. Senden Sie die Logdateien an den Devacon Support.

Bei der Aufnahme der Diktate werden im ProDictate kleiner Diktatfragmente in einem Unterordner abgelegt.

Der Unterordner wird nach dem aktuellen Datum und Uhrzeit angelegt.

z.B.: C:\Users\%BENUTZERNAME%\AppData\Roaming\Devacon\ProDictate\Dictations\Tmp\fm_20170426103544

Nach einem IE Absturz befinden sich diese Diktatfragmente weiterhin in dem Unterordner.

Starten Sie anschließend den Internet Explorer und loggen sich in ProDictate an.

Nach der Anmeldung erhalten Sie einen Hinweis, dass ein nicht abgeschlossenes Diktat vorhanden ist.

Klicken Sie auf „Ja“, um das Diktat wieder bearbeiten zu können. Wenn Sie auf „Nein“ klicken, werden die vorhandenen Diktatfragmente unwiderruflich gelöscht.

MSVCR100.dll ist ein Bestandteil der Visual C++ Runtime. Ob die Laufzeit Umgebung installiert ist, kann man in der System-Steuerung unter installierte Programme sehen.

Wenn dort nicht vorhanden, kann man die Laufzeitumgebung direkt installieren:
Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package (x86)

Die Dateien (VC++ Laufzeit, MFC usw) sind oft Bestandteil eines Programmpaketes,
das sie bei der Installation (Setup) einrichtet.

http://www.microsoft.com/downloads/de-de/details.aspx?FamilyID=A7B7A05E-...

Öffnen Sie die Logdeiten für den "ProDIctate Scheduler". Häufig besteht ein Rechteproblem beim Zugriff des Domainbenutzers auf die ProDictate Datenbank.

FATAL LJLADSyncService.AdSyncService sync error
System.Data.SqlClient.SqlException: Die von der Anmeldung angeforderte ProDictate-Datenbank kann nicht geöffnet werden. Fehler bei der Anmeldung.
Fehler bei der Anmeldung für den Benutzer 'Domain\Domainuser'.

In diesem Fall muss der Benutzer Schreibrechte erhalten um Änderungen in der Datenbank durchführen zu können.

Bitte überprüfen Sie den Pfad "ConnectString" in der Datei ProDictateUploader.exe.config.

Diktate können nicht einfach so in ein anderes Verzeichnis verschoben werden. In der Datenbank ist der Pfad für die Audiodatei hinterlegt.

Bei den symbolischen Verknüpfungen handelt es sich um Dateisystemverknüpfungen. Diese Verknüpfungen erlauben es auf das eigentliche Zielobjekt zuzugreifen.

So lassen sich Daten an bestimmten Ordnern verfügbar machen, obwohl diese in Wirklichkeit an einem anderen Ort liegen.

z.B.

C:\Program Files>mklink /J Brainworks d:\Programm\Devacon Verbindung erstellt für Brainworks <<===>> d:\Programm\Devacon

Um den Loglevel in ProDictate zu erweitern müssen folgende Einträge in der Datei „ProDictateClientGlobal.xml“ ergänzt werden.

Öffnen Sie den Windows Explorer und gehen Sie in den Ordner „C:\Programme\ Devacon\ProDictate\client“. Öffnen Sie die Datei „ProDictateClientGlobal.xml“ mit einem Editor.

< logger name="Brainworks.Multimedia.SoundEngine.SoundEngine">
< level value="DEBUG" />
< /logger>
< logger name="Brainworks.Multimedia.StreamingSoundBuffer">
< level value="INFO" />
< /logger>
< logger name="Brainworks.Multimedia.SoundEngine.FragmentManager">
< level value="INFO" />
< /logger>
< logger name="Brainworks.Multimedia.ACM.WmsPlayer">
< level value="INFO" />
< /logger>
< logger name="Brainworks.Multimedia.ACM.BaseEnumerator">
< level value="INFO" />
< /logger>
< logger name="Brainworks.Multimedia.SoundEngine.WmsWaveRecorder">
< level value="INFO" />
< /logger>
< logger name="Brainworks.Multimedia.ACM.Core.Filters.ResampleAndLowPassFilter">
< level value="INFO" />
< /logger>
< logger name="Brainworks.Input.Forms.Device">
< level value="DEBUG" />
< /logger>
< logger name="Brainworks.Input.DeviceAdapter">
< level value="DEBUG" />
< /logger>
< logger name="Brainworks.Input.PIEFootPedals">
< level value="DEBUG" />
< /logger>
< logger name="Brainworks.Input.RecorderCommandSink">
< level value="DEBUG" />
< /logger>

Öffnen Sie die Datei " ProDictateClientGlobal.xml" und ändern den Wert 0.5 auf einen höheren Wert.

add key="KeepAliveInterval" value="0.5"

Speichern Sie die Änderungen.

Öffnen Sie die Datei Web.config und fügen Sie diese Änderung hinzu.

Speichern Sie die Änderungen und starten den IIS Dienst neu.

Internet Explorer 8 und 9 enthalten eine Kompatibilitätsansichtfunktion, mit der die Darstellung von Websites, die für ältere Browser entwickelt wurden, angepasst werden kann. Diese Funktion muss für eine fehlerfreie Darstellung von ProDictate ausgeschaltet sein.

Wählen Sie in der Menüleiste vom Internet Explorer unter „Extras“ die Option "Kompatibilitätsansicht" aus. Vor dem Eintrag „Kompatibilitätsansicht“ darf anschließend kein Haken vorhanden sein.

oder

Bei dauerhaft eingeschalteter Kompatibilitätsansicht: Bitte ändern Sie die Browser-Einstellungen unter „Extras“ -> „Einstellungen der Kompatibilitätsansicht“. Hier muss der Haken bei "Alle Websites in Kompatibilitätsansicht anzeigen" entfernt werden.

Öffnen Sie auf dem ProDictate Server im Internet Explorer die URL:

http://localhost/prodictate/service/JobListener.asmx