Devacon präsentiert eMODAT auf 33. KVD-Service-Congress 14.04.2016

Am 7. und 8. November 2013 fand der 33. KVD-Service-Congress im Kempinski Airport Hotel in München statt. Der Service-Congress des KVD ist im europäischen Service-Bereich ohne Vergleich und stellt mit über 45 Ausstellern die größte Fachmesse in Europa dar. Hochrangige Key-Speaker informieren dabei praxisnah über aktuelle Themen und Trends der Branche, während in parallel stattfindenden Fachtagungen neue Konzepte und Lösungen erarbeitet und diskutiert werden. Zudem wird im Rahmen der Veranstaltung jedes Jahr der Service-Management-Preis verliehen, mit dem innovative Ideen und Produkte ausgezeichnet werden – nicht nur technische Neuerungen, sondern Verbesserungsansätze für Dienstleistungsprodukte im Allgemeinen, zum Beispiel auch zum Thema Marketing, Personalführung und -weiterbildung oder in der Entwicklung von Softwarelösungen.

Die Devacon war auf der zugehörigen Fachmesse SERVICE WORLD mit einem Stand vertreten und informierte über die mobile Lösung eMODAT, die in den Bereichen Kundendienst, Service und Ersatzteile eingesetzt werden kann. Auf dem Kongress stellten wir das branchenunabhängige Workflow-System vor, mit dem Informationen mit mobilen Endgeräten benutzerfreundlich und in Echtzeit dokumentiert und kommuniziert werden können. Die neue Version von eMODAT erweitert das Funktionsspektrum zusätzlich in die Bereiche Business Intelligence und Datenbankanbindung. In der neuen Version wurde vor allem die Unterstützung von Smartphones noch weiter verbessert und durch die Offline-Funktionalität ist eine maximale Produktivität auch von Unterwegs aus gewährleistet.

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